[탭오더]M-TABORDER 매드포갈릭과 함께하다.

M-TABORDER(이하, 탭오더)를 통해 매장 직원의 도움 없이 고객이 태블릿을 통해 비대면 주문이 가능하다. 탭오더는 MFG KOREA의 외식 전문 IT 자회사인 " 데이터온 "의 기획 하에 서비스를 구축 및 출시했다.

데이터온은 이번 탭오더를 기획하면서 다음 4가지 사항을 구축하였다.

첫째, 사용자를 위한 쉽고 직관적인 주문 형태

둘째, 매장 관리자가 쉽게 태블릿 내 콘텐츠를 변경하고 셋팅할 수 있는 관리자 모드.

셋째, POS 연동을 통해 효율적인 매장 운영 및 빠른 주문 접수

넷째, 모바일 상품권 및 멤버십 쿠폰 조회 기능 개발

또한, 태블릿 설치 시 네트워크 환경이 원활하지 않을 경우를 대비해 서버 송신 지연 시에도 주문 오류가 없도록 이미지 로드 방식도 함께 진행되었다. 이를 통해 네트워크 수신 속도가 낮음에도 불구하고 데이터온의 탭오더는 정상적으로 서비스가 이루어지고 주문 접수도 오류없이 POS에 전송된다.

타 태블릿과 가장 큰 차이점은 관리자/사용자 모드를 지정할 수 있다는 점이다.

상황 및 필요에 맞추어 모드를 전환하여 각 태블릿의 상태를 언제든지 변경할 수 있다.

관리자 모드에서는 사용자가 주문 시 함께 먹으면 좋은 메뉴나 세트 구성을 추천해주는 기능 설정이 가능하여 시즌메뉴 출시 또는 판매 유도 마케팅 시 유용하게 사용할 수 있다.

예를 들어, 메뉴 상세 페이지에 '10,000원을 추가하면 샐러드와 음료를 세트로 즐길 수 있어요!'와 같은 메세지를 태블릿에 노출시킴으로써 세트상품의 판매를 유도할 수 있다.

펜데믹이 장기화되고 있는 요즘, 외식업계는 "비대면/무인화"에 민감할 수 밖에 없다.

외식업계에서의 "주문"은 필수 프로세스로 데이터온의 탭오더를 통해 " 걱정하지 마세요, 우리는 안전한 주문이 가능합니다."와 같은 메세지를 줌으로써 선제적 브랜드 이미지를 강화시키는 것은 어떠신가요?

현재 M-TABORDER는 MFG KOREA에서 운영 중인 매드포갈릭 41개 매장에 서비스를 출시하고 있으며, 샤브 전문 프랜차이즈인 '모던샤브하우스', 홍콩식 대중음식 프랜차이즈인 'Chai797' 등 다양한 F&B 업계를 대상으로 추가 공급할 예정이다.

※ M-TABORDER 설치 문의 : 02-2231-2693